5 นิสัยห่วยๆอย่าทำในสถานที่ทำงาน..ใครหลายๆคนไม่รู้ตัว

[Fern751]

มากมายหลากหลายองค์กรประมวลผลงานพนักงานกันเป็นทุกปี แต่ว่าก็มีบางพื้นที่จัดกันปีละ 2 ครั้ง

เพื่อตรวจเช็คแนวทางการทำงานของบุคลากร รวมถึงความคิด


ซึ่งไม่ได้วัดออกมาเป็นระดับคะแนน หรือความพึงพอใจ จากการตอบคำถาม "ถูก" หรือ "ผิด" ที่สำคัญ


สิ่งที่ได้พูดออกไปในระหว่างการคาดการณ์บางครั้งอาจจะสร้างสรรค์ หรือ ทำ ล า ย หน้าที่การงานได้เลยทีเดียว

แม้กระนั้นบางบริษัทมองว่าการวัดผลงานที่มีเป็นประจำทุกปีเกิดเรื่องเชย

ด้วยเหตุว่าเจ้านายควรจะประเมินเรื่องอื่นๆทั้งยังสมรรถภาพในการปฏิบัติงาน

การบริการลูกค้า ทีมเวิร์ก ไปจนถึงทัศนคติ ทำให้มากมายหลากหลายองค์กรใช้ระบบการให้คำแนะนำย้อนกลับ

หรือฟีดแบ็กรวมถึงระบบการสอนงาน หรือผู้ฝึกสอนชิ่งแทน แต่ว่าไม่ว่าหน่วยงานจะใช้การประเมินแบบใด

สิ่งจำเป็นคือบุคลากรจำเป็นต้องสามารถสื่อ ส า ร ได้อย่างมีคุณภาพ


รวมทั้งมี 5 ประโยคที่ไม่สมควรเอ่ยออกมา เพราะว่าสุ่มเสี่ยงที่จะเป็นผลลบมากกว่า


ซึ่ง cheatsheet.com เขียนถึงหัวข้อนี้ไว้อย่างน่าดึงดูด

"นี่ไม่ใช่หน้าที่ของฉัน"

ประโยคนี้นอกเหนือจากที่จะทำให้เห็นว่า ผู้พูดต้องปรับปรุงแก้ไขมารยาทไม่ให้พูดโผงผางออกมาแล้ว

ควรจะจำไว้เหตุว่า การกำหนดหน้าที่งาน หรือ Job Description

ไม่ได้ครอบคลุมหน้าที่ที่จำเป็นต้องทำทั้งผอง 100% แถมยังจำต้องปรับเปลี่ยนตามภาวะธุรกิจอีกด้วย

นายจ้างพอใจบุคลากรที่มีความยืดหยุ่น พร้อมรับมือกับงานหลายๆอย่าง

ด้วยทัศนคติเชิงบวก แต่ถ้าเกิดปรารถนาสะท้อนถึงสิ่งที่มีความต้องการที่มากเกินความจำเป็นของนายจ้าง

ก็สามารถเลือกใช้ประโยคอื่นๆแทน ยกตัวอย่างเช่น "งานเดิมที่ระบุเส้น ต า ย เอาไว้

ทำให้ยังไม่มีจังหวะปฏิบัติภารกิจเพิ่มอีก" หรือชี้แจงว่า

คุณไม่สมควรรับผิดชอบงานส่วนนี้ เนื่องจากมีผู้อื่นที่เหมาะสมอย่างยิ่งกว่า

"คุณมุ่งมาดจากฉันเยอะเกินไป"

แน่นอนว่า นายย่อมมุ่งหวังหลายเรื่อง

ซึ่งอาจทำให้บุคลากรมีความรู้สึกว่าดำเนินงานเกินค่าแรงงานที่ได้รับ

แต่การป้องกันตนเองมากเกินความจำเป็นก็บางทีอาจจะไม่ใช่แนวทางที่ยอดเยี่ยมที่สุด


ฉะนั้น การอดทนและคุมอารมณ์เป็นทางเลือกที่ดีเยี่ยมที่สุด ไม่ว่าคุณจะรู้สึกอะไร

ด้วยเหตุว่าการแสดงอารมณ์ออกมาอาจมิได้ทำให้อะไรดีขึ้น

"ฉันทำไม่ได้"

การพูดว่า "ทำไม่ได้" เป็นความจำกัด ซึ่งนอกเหนือจากผู้พูดจะให้ความหมายคิดของตนเอง

เกี่ยวกับสิ่งที่เราเองสามารถทำได้แล้ว ยังจำกัดความคิดของคนอื่น

รวมทั้งนายเกี่ยวกับความรู้ความเข้าใจของผู้พูดด้วย

การพูดประโยคนี้พอๆกับบอกนายจ้างว่า คุณขาดทักษะที่จะทำงานให้เสร็จได้

รวมทั้งแม้ตอบห้วนๆก็อาจแปลได้ว่า คุณไม่เพียรพยายามจะทำความเข้าใจ ซึ่งจะก่อให้เกิดผลกระทบเข้าไปอีก

เพราะฉะนั้นจำเป็นจะต้องเลี่ยงไปใช้คำพูดอื่นๆอย่างเช่น "เราจะทดลองทำเช่นไรดี"

หรือ "นี่เป็นข้อเสนอที่ดี มอบโอกาสฉันได้มีส่วนร่วมที่จะทำให้เสร็จด้วยคน"

ซึ่งจะเปิดทางให้สามารถหาแผนที่เหมาะสมกับตัวเองได้

"ขอบพระคุณที่มองเห็นสุดท้าย"

การได้รับคำชื่นชมสำหรับในการประมวลผลงานนับเป็นความสำเร็จในหน้าที่การงานขั้นเล็กๆ

แต่ว่าก็ไม่ควรหลงระเริงกับคำกล่าวยกย่องนั้น ถ้าไม่สามารถที่จะรับมือเจริญเพียงพอ ตัวอย่างเช่น การกล่าวคำจำพวกว่า

"ขอบพระคุณที่มองเห็นสุดท้าย" จะทำให้บรรยากาศกลับอึดอัด

และอาจจะส่งผลให้นายจ้างไม่ชื่นชมคุณอีกในอนาคต แค่ขอบคุณ

หรืออธิบายถึงความบากบั่นที่เป็นเวลายาวนานกว่าจะสำเร็จก็น่าจะพอเพียงแล้ว

"มิได้ขี้คร้านนะ ก็แค่ไม่แคร์เพียงแค่นั้น"

นี่เป็นประโยคเด็ดจากภาพยนตร์เรื่อง "ออฟฟิศ สเปซ" แต่หากนายมิได้รู้จัก

เหตุการณ์หลังกล่าวประโยคนี้ก็จะเชิญชวนอึดอัด โดยเฉพาะเมื่อเจ้านายมองหน้าเพื่อ

ให้ชี้แจงถึงคำบอกเล่าดังกล่าวมาแล้วข้างต้นที่แสดงถึงความรู้สึกว่าไม่ถูกใจ

รู้เคล็ดลับ 5 ประโยคที่ห้ามพูดแล้ว ก็ทุ่มเทปฏิบัติงานให้เต็มกำลัง

เวลาให้คะแนนงานจะได้เปิดใจกับหัวหน้ากันแบบบันเทิงใจ

เผื่อได้ปรับเงินเดือนขึ้น แถมด้วยตำแหน่งใหม่ๆก็ได้ ใครกันแน่จะไปทราบ!
นิสัย
ขอบคุณบทความจาก https://freelydays.com/13385/